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XGCLOUD / HELP CENTER

帮助中心

下载、设备、资料和网络异常分别对应不同处理路径。

文字正常但图片很慢怎么办?

先记录页面、时间、资源类型和网络环境,再换设备或网络比较。

下载文件和页面提示不一致怎么办?

停止安装,核对当前域名、文件名称、扩展名、系统和来源页面。

能否提交账号或验证码?

不能。公开反馈只提供URL、设备和提示文字。

公开状态页能替代本地测试吗?

不能。状态页只能提供服务范围信息,设备和地区结果仍需单独记录。